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FORMA DE PAGAMENTO
Via PagSeguro, Mercado Pago , PayPal que aceita as principais bandeiras de cartão de crédito.

Cartões de Crédito / Boleto / Débito Online / Depósito em Conta
Para saber sobre parcelamento, faça uma simulação na hora da compra.
PARA TROCAR OU DEVOLVER
A política de troca e devolução da LojaFreedomsoulRec é baseada no Código de Defesa do Consumidor
e foi definida para garantir a sua satisfação.
 
Se você quiser trocar ou devolver um produto comprado em nosso site, escreva um e-mail para , respeitando os procedimentos abaixo.

Atenção: produtos enviados sem o e-mail prévio, fora do prazo, com danos na embalagem original
ou com ausência de itens/acessórios que os acompanham, serão reenviados ao cliente.

TROCA POR DEFEITO

• o pedido de troca será acatado em até 7 dias da data de recebimento do produto,
desde que tenha sido enviado e-mail prévio com a solicitação de troca.

• escreva TROCA POR DEFEITO no título do e-mail.

• o produto recebido passará por análise. Se a gente não constatar o defeito
ou identificar má utilização,  o produto será devolvido ao cliente.

• as trocas também estão condicionadas à existência do produto em nossos estoques.
Caso o disco não esteja mais disponível, o cliente poderá usar o valor como crédito para comprar
outro produto (arcando com a diferença de valor, caso exista) ou ser reembolsado com pelo valor pago.
Em ambos os casos é necessário enviar o produto com defeito de volta para a LojaFreedomsoulRec
utilizando o serviço PAC ou Carta Registrada dos Correios.
O valor gasto com Correio será reembolsado. , reembolsa o valor gasto com o Correio.
Caso o cliente tenha optado pela opção de envio via Sedex do seu pedido, ele poderá
optar pelo retorno do produto com defeito via Sedex para a loja.

FIQUE LIGADO!

Vinis são produtos de fabricação praticamente artesanal. Seu processo fabril envolve manuseio humano em diversas etapas, o que significa que os discos podem apresentar variações, sem que isso implique em qualquer prejuízo ao som. Portanto, só pode ser considerado com defeito o vinil que apresenta alteração na qualidade de seu áudio. Se isso não ocorrer, a Loja FreedomsoulRec. não pode trocar o produto. 

Também é preciso cuidado com o equipamento que tocará o vinil. O peso da agulha deve estar regulado
para extrair o melhor do som. Quando o peso da agulha está leve demais, o vinil pode pular em certos trechos
de música, mesmo que não apresente risco aparente. Nestes casos é preciso deixar a agulha mais pesada.  
Caso seu equipamento não tenha regulagem de peso, recomenda-se colocar um peso sobre a agulha. 

Lembramos sempre que ter um equipamento com regulagem de peso da agulha é o ideal.
 
DESISTÊNCIA E REEMBOLSO
 
• a desistência será aceita em até 7 dias da data de recebimento do produto,
desde que tenha sido enviado e-mail prévio com o aviso de desistência.
 
• escreva DESISTÊNCIA no título do e-mail
 
• o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso
e sem violação do lacre do fabricante.

Marque essa opção se concordar com os termos e condições acima.